服务与支持
售后服务
无论您的发电机组在哪里，赛瓦特的全球服务代理商和经销商都能随时为您提供最及时、最专业的技术咨询和服务。
在按照操作手册进行正确操作的同时，操作人员还需要对所有部件进行定期检查、调整和清洁，以保证机器的平稳运行，维持机器的长久使用寿命。此外，定期保养和维修有利于防止所有部件的早期撕裂和磨损。
作为赛瓦特动力的客户，您可以信赖以下质量保证：
- 提供合格的赛瓦特动力发电机组。
- 提供完整的技术支持，包括安装指导、维修和保养服务、调试指导等。
- 充足的产品和备件供应。
- 对技术人员进行专业培训和故障排除。
- 在线支持零件的订购和供应，一整套的零件解决方案。
- 在线技术支持提供产品安装、零件更换的视频培训，以及操作和维护指导。
- 建立完整的客户档案和产品档案。
- 原厂备件供应。
赛瓦特中东服务中心
是赛瓦特最大的海外服务中心，有6名专业的服务工程师驻守，有专业的维修车间，有充足的备件库存。迪拜服务中心可以及时、周到地服务于迪拜、埃塞俄比亚及周边地区。
赛瓦特中东服务中心的产品范围广泛，包括标准发电机组、燃气发电机组、船用发电机组、集装箱式发电机组、移动电站、发电厂、电力系统、泛光照明塔、太阳能LED照明塔等。
2018年，赛瓦特在阿联酋迪拜的Al Warsan建造了一个物流和售后服务中心。Global Techtop FZCO总面积为35,000平方英尺，配备了国际标准的物流和技术设施，以 “现成的库存 “和 “24*7服务 “为基础，可以提供全系列的柴油发电机和照明塔产品以及电气/机械服务工作。
公司的优势是基于其专业和热情的技术和销售人员，他们不断地多任务，以确保客户服务是最重要的业务。Global Techtop FZCO拥有产品经验丰富的员工、电气/机械售后和维修工程师团队，他们能够真正关心客户的要求。
“丰富的库存，快速的响应，真诚的服务 “是我们的座右铭。我们随时准备为发电、基础设施建设、数据中心、海洋和其他相关行业的现有和潜在客户提供服务。
保 修
保修仅限于交付后12个月内或1000个运行小时内（以先到者为准）因设计、材料和装配而产生的发电机组的功能缺陷。
买方在此保证下的责任仅限于提供卖方合理满意的有缺陷的部件。
将这些有缺陷的部件返还给卖方的运输费用应由买方承担，其重新运往买方的费用应由卖方承担。
买方或最终用户声称有缺陷的发电机组或其部分，可由卖方进行检查，如果有必要，可由赛瓦特动力进行检查，以确定该缺陷是否在保证范围内。买方或最终用户将提供必要的图片和所有要求的信息，以便卖方了解该缺陷及其原因。
如果该缺陷在保修范围内，新的或修复的部件将交付给买方。在发电机组剩余的保修期内，修理或更换的部件将处于保修期内。
买方应负责按照赛瓦特动力的操作和维护手册来安装发电机组。发电机组的启动需要由赛瓦特动力的授权经销商完成，并在要求时填写启动表并提供。
当需要做长期储存的准备时，必须由授权的赛瓦特动力的车间完成，并在初始订单中明确提到。从长期储存中取出，必须由授权的赛瓦特车间进行。
培训
赛瓦特动力一直在国际上提供高质量的相应培训。赛瓦特的每一位培训师都有充分的产品经验，特别是在设计或制造领域的服务和测试、调试、诊断和故障排除方面。课程提供给我们所有的客户，主题包括从发电机组的介绍到有经验的人员的更高级的主题。更重要的是，赛瓦特有资深的合格培训人员进行指定的发电机技术培训，以满足客户的特殊要求。
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